6. Usability und User Experience

Da Technologie in immer mehr Lebensbereiche Einzug erhält, steigt die Notwendigkeit an Expertise, wie möglichst intuitiv bedienbare Systeme geschaffen werden können, die den Erwartungen und Nutzungsgewohnheiten von Menschen entsprechen. Obwohl die Themen Usability und User Experience keine neuen sind, hat sich erst in den letzten Jahren die Erkenntnis in Unternehmen durchgesetzt, dass Usability zentraler Bestandteil bei der Entwicklung neuer Produkte sein muss. Als Arbeitsbereich, der für unterschiedliche Expert*innen aus der Psychologie – von der Arbeits- und Organisationspsychologie über die kognitive Neuropsychologie hin zur allgemeinen Psychologie – attraktiv sein kann, wird das Themenfeld Usability und User Experience noch auf lange Zeit die Karriereentscheidungen von angehenden Psycholog*innen beeinflussen. In diesem Kapitel wird die Arbeit einer Arbeits- und Organisationspsychologin in einer der größten Softwarehäuser der Welt vorgestellt.