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AnlagePraxis
Erschienen in: AnlagePraxis 4/2017

01.03.2017 | Praxistipp

Jeder Mensch ist einzigartig

verfasst von: Bernhard Rudolf

Erschienen in: AnlagePraxis | Ausgabe 4/2017

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Auszug

Die Aufregung war groß, als die Hamburger Sparkasse (Haspa) vor einigen Jahren ihre Kunden nach psychologischen Kriterien in sechs verschiedene Typen clusterte: vom Hedonisten über den Genießer bis zum Performer. Zu jedem Kundentyp gab es entsprechende Handlungsanweisungen für die Berater. Bei den Performern zum Beispiel war es wichtig, kompetent zu wirken und nicht übertrieben freundlich zu sein, berichtete die „Frankfurter Allgemeine Zeitung“ (FAZ). Dafür sollten im Gespräch gelegentlich die Wörter „leistungsstark“ oder „exklusiv“ fallen. Versicherungen seien diesem Kunden schwieriger zu verkaufen, besser seien spezielle Fonds mit hohen Renditen, die ruhig auch riskant sein dürften. Solche Tipps stammen aus dem Neuromarketing, einer Lehre zur Werbewirkung in Verbindung mit Erkenntnissen aus der Hirnforschung. …
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Metadaten
Titel
Jeder Mensch ist einzigartig
verfasst von
Bernhard Rudolf
Publikationsdatum
01.03.2017
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
AnlagePraxis / Ausgabe 4/2017
Print ISSN: 0172-7419
Elektronische ISSN: 2364-0189
DOI
https://doi.org/10.1007/s40975-017-0007-x

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