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Erschienen in:
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2020 | OriginalPaper | Buchkapitel

20. Der Erfolgsfaktor Kommunikation

Entwicklung und Bewertung von Change-Kommunikationsmaßnahmen mithilfe des Enterprise Transformation Cycle (ETC)

verfasst von : Benjamin Steinegger, Peter F.-J. Steinhoff

Erschienen in: Transformationsvorhaben mit dem Enterprise Transformation Cycle meistern

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die sich schnell wandelnden Rahmenbedingungen in der Wirtschaft geben den Unternehmen Anlass, ja sogar die Notwendigkeit vor, sich unter mancherlei Gesichtspunkten ebenfalls grundlegend zu verändern. Jedoch scheitern die meisten dieser Change-Projekte in der Praxis. Einen Schlüsselfaktor während solcher Veränderungsprozesse und -projekte mit Hinblick auf deren Erfolg bildet die Kommunikation. Ihr kommt die Rolle zu, jeglichem Misslingen von Veränderungen zuvorzukommen bzw. Veränderungen bis zur erfolgreichen Umsetzung zu begleiten. Dieser Beitrag soll eine Handlungsempfehlung für die Kommunikation bei Veränderungsprojekten, die sogenannte Change-Kommunikation, geben. Die geeignete Kommunikation wird anhand eines Anwendungsbeispiels, welches die Einführung von SAP Fieldglass in einem Konzern mithilfe des Enterprise-Transformation-Cycle(ETC)-Modells zum Gegenstand hat, aufgezeigt. Hierbei wird der Fokus auf die ETC-Umsetzungsphasen Envision, Engage, Transform und Optimize gelegt und der kommunikative Aspekt Schritt für Schritt entwickelt.

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Literatur
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Metadaten
Titel
Der Erfolgsfaktor Kommunikation
verfasst von
Benjamin Steinegger
Peter F.-J. Steinhoff
Copyright-Jahr
2020
Buch
Transformationsvorhaben mit dem Enterprise Transformation Cycle meistern

Print ISBN: 978-3-658-28493-0

Electronic ISBN: 978-3-658-28494-7

Copyright-Jahr: 2020

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-28494-7_20

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